Articles avec le tag ‘méthodes alternatives de règlement des conflits’

L’implantation des modes de règlement des litiges en ligne : interprétation des résultats, 4è partie

À la lumière de mes résultats, ce billet traite de l’interprétation des données afin d’apporter des éléments de réponse.
Ainsi, je cherche à répondre à la problématique spécifique suivante :
Quelle est l’influence des acteurs du commerce électronique au Québec dans l’absence de procédure extrajudiciaire pour résoudre un contentieux privé international ?
J’avais avancé l’hypothèse pour amorcer un début de réponse selon laquelle :
Au Québec, l’insuffisance du recours aux modes de règlement extrajudiciaire en ligne par les cybermarchands étudiés établis au Québec dans le cadre de contentieux privés internationaux serait une des causes qui constituerait un frein à la démocratisation du commerce électronique.
Dès lors, mes entrevues semi-dirigées se sont articulées autour de 4 questions de recherche :

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L’implantation des modes de règlement des litiges en ligne : présentation des résultats, 3ème partie

Au travers de l’administration de mes entrevues semi-dirigées, je poursuivais l’objectif de répondre à la problématique spécifique suivante :
Quelle est l’influence des acteurs du commerce électronique au Québec dans l’absence de procédure extrajudiciaire pour résoudre un contentieux privé international ?

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L’implantation des modes de règlement des litiges en ligne : présentation des résultats, 2ème partie

Au travers de l’administration de mes entrevues semi-dirigées, je poursuivais l’objectif de répondre à la problématique spécifique suivante :
Quelle est l’influence des acteurs du commerce électronique au Québec dans l’absence de procédure extrajudiciaire pour résoudre un contentieux privé international ?
Pour ce faire, j’ai sollicité 3 fournisseurs de plateforme de résolution en ligne des litiges et 3 fournisseurs de plateformes de commerce électronique. Au total, j’ai obtenu 4 réponses positives : 2 pour chaque catégorie. A cet égard, ma recherche présente certaines limites à commencer par la taille de mon échantillon.
En effet, il est de taille réduite puisque le développement du commerce électronique au Québec est embryonnaire ce qui m’a obligé à prospecter auprès d’un bassin d’entreprises très limité. De même, j’ai rencontré ces mêmes défis en sélectionnant les fournisseurs de plateforme de résolution en ligne des litiges.
Mes résultats ne peuvent prétendre être le reflet de l’ensemble de l’écosystème du commerce électronique au Québec.
Toutefois, ma recherche a pour objectif d’étudier les causes du retard dans l’implantation du règlement en ligne des litiges au Québec; ainsi comme le précise Jean-Pierre Beaud  :

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L’implantation des modes de règlement des litiges en ligne : présentation des résultats, 1ère partie

Dans le cadre de travaux universitaires de niveau Maîtrise, la méthodologie est l’une des parties – voire la partie – la plus essentielle. Aussi ardue que soit cette démarche, j’ai pris beaucoup de plaisir à élaborer toute mon approche méthodologique pour mener à bien ma recherche.

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LL.M Prévention et règlement des différends 2008-2013

Ce billet me donne l’occasion de souligner l’obtention de mon diplôme de Maitrise en prévention et règlement des différends (LL.M) obtenu à l’Université de Sherbrooke.

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