Archive pour la catégorie ‘Déroulement d’une e-médiation’

Le règlement en ligne des litiges : quoi en retenir ?

L’obtention de ma Maîtrise en prévention et règlement des différends m’aura tenue en haleine pendant cinq ans (2008-2013) et mes travaux de recherches sur le règlement en ligne des litiges pas moins de 3 ans.  Avant de rentrer dans le vif du sujet en vous proposant des billets consacrés à mes travaux, je vous propose de jeter un œil à mon sommaire de telle sorte que vous puissiez en suivre le fil plus simplement. Certains titres vous invitent à consulter des billets déjà parus sur ce blogue.

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4 cas de médiations où le règlement en ligne devient possible

Dans le cadre de ma Maîtrise en prévention et règlement des différends de l’Université de Sherbrooke, je viens de terminer mon activité clinique d’une durée de 25 heures en tant que médiatrice. Mon expérience s’est nourrie à la fois du privé au sein de PRDSA mais également du public au sein de la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse. Il s’agit donc de 4 cas pratiques où je suis intervenue et qui me font dire qu’une médiation en ligne aurait pu être possible.

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E-mediator in transformative mood

On April 7th, I attended a conference given by Robert A. Baruch Bush from Hofstra University (NY), a famous ambassador of the transformative model of mediation and the author of  The Promise of Mediation. In the 90’s, he launched the REDRESS program in the United States Postal Service (USPS) in order to prevent discrimination and harassment between employees. USPS is the second-largest employer in the United States of America with near 600,000 employees and this program is the main project based on transformative mediation nowadays. This two-hour conference was organized by Institut de médiation et d’arbitrage du Québec before the kick-off of the Colloquium Mediation within workplace : a profitable option, long-lasting effects !

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Les limites de l’intervention du e-médiateur ou comment préserver sa neutralité ? 2è partie

Comment préserver sa neutralité : pistes de solution

Dans la première partie de ce billet, j’ai constaté que l’engagement de neutralité du e-médiateur a une existence difficile. Dans cette dernière moitié, je m’ intéresse aux pistes de solution possibles pour permettre au e-médiateur de préserver sa neutralité. Lire la suite de cette entrée »

Les limites de l’intervention du e-médiateur ou comment préserver sa neutralité ? 1ère partie

Lors du colloque  Les défis institutionnels du médiateur organisé en mars 2009 par l’Institut de médiation et d’arbitrage du Québec qui a réuni 157 participants, un médiateur institutionnel me confiait que d’après lui  l’impartialité et la neutralité étaient du pareil au même.

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