Archive pour la catégorie ‘Expériences étrangères’

Tour du monde du règlement en ligne des litiges, 3è partie

Pour cette troisième étape de notre tour du monde, nous nous arrêtons en Californie afin de bénéficier encore (un peu !) de la chaleur. Online dispute resolution worldwide tour, part 1 présente 3 initiatives étrangères que je souhaite comparer à ce qui se fait (ou pas !) au Québec et plus largement au Canada. Colin Rule est l’ancien directeur du service de résolution en ligne des litiges d’Ebay et Paypal (60 millions de litiges résolus en ligne … par an !), actuel Président de Modria (Modular Online Dispute Resolution Implementation Assistance) et l’auteur de l’un des tous premiers ouvrages sur le règlement en ligne des litiges Online dispute resolution for business : B2B, ecommerce, consumer, employment, insurance, and other commercial conflicts.

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Tour du monde du règlement en ligne des litiges, 2è partie

J’amorce une série de billets dont l’objectif est de dresser le portrait des expériences du règlement en ligne des litiges à l’échelle mondiale. Online dispute resolution worldwide tour, part 1 présente 3 initiatives étrangères que je souhaite comparer à ce qui se fait (ou pas !) au Québec et plus largement au Canada. Je vous propose de débuter avec la directrice de l’Institut latino-américain du commerce électronique, Gabriela Szlak. Lire la suite de cette entrée »

Online dispute resolution worlwide tour, part 1

Social media have given me the opportunity to broaden my knowledge about extrajudicial conflicts resolution over the years. Plus, I can understand and speak several languages, and such skills have allowed me to share on Twitter, LinkedIn with experts from all around the world. Faithful to the famous web 2.0 motto « share & converse », let me present 3 videos and 1 document which define online dispute resolution processes according to the : Lire la suite de cette entrée »

Automatised platform : a trendy online dispute resolution tool ?

A few months ago, I dedicated a post about the launch of a new automatised platform, SEMADISC which had occured last summer in Spain.  Online dispute resolution methods have become more popular over the last years.

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Sistema Electrónico de Mediación y Arbitraje para personas con DISCapacidad – SEMADISC

I am very proud to show you an online dispute resolution tool (ODR) created in Madrid, Spain, my family country: Sistema Electrónico de Mediación y Arbitraje para personas con DISCapacidad. This platform was developed by teachers from Charles III University. You can watch the video of the presentation of SEMADISC which is in Castilian.

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